常見問題

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弘陽食品（台北分公司）、全台寶雅門市、7-11超商-素食專區、City super、誠品生活-誠品知味專區、家樂福便利購

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弘陽食品（台北分公司）、大潤發

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常溫食品：宅配、超商取貨（7-11、全家)

冷凍食品：宅配、超商取貨（全家）

■常溫商品及冷凍商品請分開購買

常溫食品運費酌收NT$65-90（消費滿NT$500享免運優惠）

冷凍食品運費酌收NT$200（消費滿NT$1500享免運優惠）

■商品下單後，約「5-7個工作天寄出」，不含假日及訂購當天。

歡迎透過網站右下角的Messenger與我們聯繫。

不論您是對於商品的烹煮或者保存方式…等，任何商品相關問題，歡迎透過Messenger詢問我們。

關於異業合作、活動贊助等相關事項，歡迎您將詳細的合作企劃書寄至信箱tvp@hungyang.com.tw以供相關負責人員參考，待內部商討後若有合作意願將會主動聯絡您！

不行，冷凍食品使用低溫配送，與常溫食品物流方式不同，請分開下單。

常溫食品運費酌收NT$63-75（消費滿NT$500享免運優惠）

冷凍食品運費酌收NT$160（消費滿NT$1500享免運優惠）

■商品下單後，約「5-7個工作天寄出」，不含假日及訂購當天。

未出貨訂單請透過Ｍessenger告知客服修改配送資訊，已出貨恕不受理更改配送資訊。

完成訂購後訂單無法更動內容，若有異動需求，請透過Ｍessenger聯繫我們。

弘陽食品自 2021 年 1 月 1 日起開始使用電子發票，未來無論是二聯式或三聯式發票均不再寄送紙本發票；根據財政部「電子發票實施作業要點」，電子發票提供方式調整如下：

1. 三聯式發票 - 若您的訂單選擇開立「三聯式發票」，我們仍會依據您申請資料中提供的「抬頭及統編」開立發票，並於開立完成後採電子郵件方式寄出三聯式發票電子檔。（未來一律不提供紙本發票，若三聯式發票有紙本需求，請自行列印）
2. 二聯式發票 - 若您的訂單選擇開立「二聯式發票」，於下單後需從下列三種方式中擇一做為訂單發票索取方式：捐贈、手機條碼、會員載具。

目前寄送服務以台灣本島為主。